Autamme sinua tekemään parempia päätöksiä

Innolink on vuonna 1991 perustettu suomalainen tutkimustalo. Yhdistyimme elokuussa 2024 Go On -konserniin kuuluvan Feelback tutkimuspalveluiden kanssa ja samalla nousimme suurimmaksi suomaiseksi tutkimustaloksi. Tavoitteenamme on luoda Suomeen vahvempaa tiedolla johdettua kulttuuria, sekä auttaa organisaatioita tekemään parempia päätöksiä tutkitun tiedon pohjalta. 

Yhteistyömme asiakkaidemme kanssa perustuu pitkäaikaiseen kumppanuuteen, tarpeiden ja liiketoiminnan tuntemukseen sekä ketterään toimintatapaan. Teemme vuosittain yli 1 000 tutkimusta ja asiakaskuntaamme kuuluu 40 Suomen sadasta suurimmasta yrityksestä. Lisäksi teemme yhteistyötä merkittävien julkisen sektorin organisaatioiden kanssa.

Tutkimuskumppanina autamme ratkaisemaan organisaatiosi toiminnan kannalta keskeisiä tarpeita. Otamme jo tutkimusprosessin alussa keskiöön organisaationne tavoitteet ja sen, mitä tutkimuksella halutaan saavuttaa. Käymme tutkimuksen tulokset ja johtopäätökset yhdessä läpi ja neuvomme, mihin niissä erityisesti kannattaa kiinnittää huomiota. Lisäksi annamme suositukset siitä, mitä tulosten perusteella kannattaa tehdä ja miten kehittää liiketoimintaa.

Tutkimuskumppanina varmistamme aina, että  

• Tutkimus vastaa organisaatiosi tarpeisiin sekä tavoitteisiin
• Valitulla tutkimustavalla saadaan valideja tuloksia 
• Tuloksista nostetaan esille olennaiset löydökset
• Tutkittu tieto tuodaan osaksi organisaation toimintaa ja päätöksen tekoa. 

Laaja tutkimusosaaminen ja edelläkävijätyökalut varmistavat korkean laadun

Keräämme, käsittelemme ja analysoimme asiakasyritystemme tietoa valtavia määriä, ja meille on vuosien saatossa muodostunut vahva ymmärrys siitä, millainen data ja tieto auttaa organisaatioita tekemään tiedon pohjalta kasvua edistäviä päätöksiä.

Tutkimuksen toteuttaminen vaatii myös monenlaista erityisosaamista. Kanssamme saat käyttöösi kokonaisen tiimin asiantuntijoita, jotka varmistavat tutkimuksesi onnistumisen jokaisella osa-alueella. Käytettävissämme on myös kattava määrä menetelmiä ja ohjelmistoja kuhunkin tutkimustarpeeseen. Pystymme yhdistämään joustavasti kvantitatiivisen ja laadullisen tutkimuksen ulottuvuuksia projektien sisällä sekä rikastuttamaan kokemuspohjaista tietoa liiketoimintadatalla.

Tutkitusti tyytyväiset asiakkaat

Innolink toteutti vuoden 2023 päätteeksi asiakastutkimuksen, jonka tavoitteena oli mitata asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa sekä tulevaisuuden tarpeita. Kyselyn kohdehenkilöt vastaavat organisaatiossaan asiakaskokemuksesta, kehittämisestä, markkinoinnista ja myynnistä.

Tuloksista nähdään, että Innolink on onnistunut vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin erinomaisesti. Suurin osa asiakkaista on hakenut yhteistyöllä apua erityisesti asiakaskokemuksen ja asiakassuhteiden kehittämiseen.

Luota tutkittuun tietoon – opas tutkimuksen toteuttamiseen

Onnistuneen johtamisen tueksi on aina tarvittu tietoa. Ajantasainen tieto mahdollistaa oikeiden päätösten teon, toiminnan tuloksellisuuden ja menestyksen myös tulevaisuudessa.

Kokenut tutkimuskumppani hahmottaa organisaation johdon konkreettisista ja seurattavista tavoitteista omalle työlleen suunnan: mitä tietoa tarvitaan, miten se kannattaa kerätä  ja miten tavoitteisiin pääsyä tulee seurata.