
GDPR ja laatutyö – sanoista tekoihin
Vuonna 2016 liityimme Suomen Markkinatutkimusliiton jäseneksi ja viime joulukuussa saimme ISO 20252 -laatusertifikaatin täyttävän laatujärjestelmämme valmiiksi (Markkina- ja mielipidetutkimus sekä yhteiskunnallinen tutkimus).
Haluamme profiloitua entistä voimakkaammin luotettavana ja vastuullisena tutkimustoimijana. Mielestämme on tärkeää viestiä sekä asiakkaidemme että markkinan suuntaan, että tutkimustoiminnan laadulla on suuri painoarvo yksittäisten tutkimusten tulosten ja koko toimialan tulevaisuuden kannalta.
Laatusertifikaatin saamiseksi olemme joutuneet ja päässeet dokumentoimaan, perustelemaan ja kehittämään toimintamallejamme. Prosessin varrella on ollut ilo huomata, että valtaosin asiat ovat jo ikään kuin itsestään muotoutuneet sertifikaatin vaatimiin uomiin vuosien työn myötä. Tutkimustoiminta vaatii jo lähtökohtaisesti järjestelmällisyyttä ja prosessien hiomista.
Laatutyön ohella olemme suunnanneet katseemme EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) asettamiin vaatimuksiin. Asetus ei sinänsä muuta tutkimustoiminnan perustekemistä, mutta edellyttää huolellista ja aiempaa keskitetympää henkilötietojen ja -rekisterien hallintaa. Osa säädöksistä on edelleen tulkinnanvaraisia ja tässä tilanteessa pidämme tärkeänä harjoittaa avointa keskustelua markkinatutkimusalan muiden toimijoiden sekä viranomaistahojen kanssa. Tällaisissa tilanteissa kuuluminen alan edunvalvontajärjestöön tuo tarvittavaa turvaa ja selkänojaa yhteisten linjausten ja rajanvetojen osalta.
GDPR:n tavoite on hyvä ja ymmärrettävä, mutta joiltain osin se asettaa yritykset erittäin kovien paineiden alle henkilötietojen käsittelyn osalta. Olemme päättäneet ottaa perusteellisen lähestymistavan uudistuneeseen lainsäädäntöön. Toimintamme perustuu luottamukseen: niin vastaajien kuin asiakkaidemmekin (mukaan lukien henkilöstöpalveluidemme asiakaskuntaan kuuluvat työntekijät ja -hakijat) – ja aiomme pysyä tämän luottamuksen arvoisena.
Jos viime vuosi oli pitkälti pyhitetty laatutyölle, niin tänä vuonna aiomme viedä loppuun tietosuoja-asetuksen täyttämiseksi vaadittavat prosessit ja järjestelmähankkeet. Sekä asiakkaamme että kyselyihimme vastaavat voivat siis jatkossakin nukkua yönsä rauhassa tietäen, että heidän tietonsa ovat hyvissä käsissä.
Kysy lisää
HELENA KULTANEN
Email: helena.kultanen@innolink.fi
Puh: +358 50 572 2112
- Seutukaupunkien vetovoimatutkimus 2022 tulokset 05.05.2022
- Tiedolla johtamalla lisää asukasvetovoimaa kuntiin 28.04.2022
- Miten tiedolla johtaminen auttaa kuntia kotoutumisen edistämisessä nyt ja tulevaisuudessa? 28.02.2022
- Uudistumisen äärellä 23.02.2022
- Mikä vetää asukkaita tiettyyn kaupunkiin? 20.01.2022
- Data lisää tuskaa? 07.12.2021
- Tiedolla Johtaja 2021 -henkilövoittaja: Hannes Vickholm 09.11.2021
- Tiedolla Johtaja 2021 -organisaatiovoittaja: Mandatum Life 09.11.2021
- Uutta öljyä tietojohtamisen rattaisiin datastrategian avulla 19.10.2021
- Hinta- ja tuoteoptimointi markkinatutkimuksen keinoin 06.10.2021
- Tiedolla johtaminen auttaa lisäämään sosiaalista tasa-arvoisuutta 30.06.2021
- Miten tiedolla johtamalla voidaan tukea hallittua kestävää kehitystä kunnissa? 21.06.2021
- Innolink Staff laajentui Poriin! 11.05.2021
- Bränditutkimuksen mahdollisuudet tiedolla johtamisen työkaluna 21.04.2021
- Kylmät väreet menee 20.04.2021