Toimitusehdot

Kokonaisuus laskutetaan kahdessa erässä: 50 % suunnittelun alkaessa, kun tarjous on hyväksytty ja 50 % kun tulokset on luovutettu asiakkaan käyttöön. Lisäpalvelut laskutetaan yhdessä erässä niiden toteuttamisen jälkeen. Tutkimushinta ei sisällä mahdollista kohderekisterin hankintaa, käännöskuluja, vastaajille jaettavia / arvottavia vastaajapalkkioita tai postikuluja. Hinta sisältää vertailun vanhaan dataan, jos Innolink on tehnyt aiemman tutkimuksen. Muussa tapauksessa vertailu vanhaan dataan laskutetaan erikseen. Matkakustannukset laskutetaan toteuman mukaan valtion matkustusohjesäännön mukaisesti.

Tarjouksen ulkopuolinen työ laskutetaan palveluhinnaston mukaisesti (145€ / h) tai siitä tehdään erikseen tarjous. Varaamme oikeuden käyttää asiakkuutta referenssinämme. Innolink pidättää oikeuden käyttää asiakasdataa tietopankin keräämisessä. Yksittäisen asiakkaan tai vastaajan tiedot eivät tule koskaan kenenkään ulkopuolisen käyttöön.

Innolink tarjoaa toteutuksen parhaan kyvyn mukaisesti (best effort -periaate), jossa tavoitellut vastausmäärät ja niiden saavuttamiseen vaadittava työmäärä ovat asiantuntija-arvioita Innolinkin parhaan ja ajantasaisen asiantuntemuksen pohjalta. Edellytyksenä on, että asiakas toimittaa sovitut taustamateriaalit vaaditussa laadussa, aikataulussa ja laajuudessa. Toteutuskuvausta voidaan muokata ratkaisuhakuisesti yhteistyössä asiakkaan kanssa, mikäli tiedonkeruun aikana sille ilmenee tarvetta.

Jos tutkimus keskeytyy asiakkaasta johtuvasta syystä, laskutamme jo toteutuneen työn osuuden ja kuitenkin vähintään 50 % tutkimuksen kokonaishinnasta. Hintoihin lisätään alv 25,5 % sekä laskukohtainen käsittely- / toimistomaksu 9,90 €.

ERIKSEEN LASKUTETTAVANA LISÄTYÖNÄ TOTEUTETAAN ESIMERKIKSI

– Lisämäärittely / tarjouksen toteutusmallista poikkeava työ määrittelyjen tekemiseen
– Lähdemateriaaliin liittyvät lisätyöt siinä tapauksessa, että asiakas ei pysty toimittamaan sovittua aineistoa (esim. kohderyhmärekisteri jää vajaaksi tai yhteystiedot puutteellisiksi)
– Perusraportoinnin lisäksi tilattavat väliraportit, lisäraportit ja lisäanalyysit sekä muu tarjouksesta lisäksi tuleva räätälöintityö
– Tiedonkeruun vaatimat lisäpanostukset siinä tapauksessa, että tiedonkeruu osoittautuu merkittävästi ennalta arvioitua haastavammaksi tai mahdottomaksi valituin menetelmin (työmäärä per saatu vastaus tai tavoitettu vastaaja on arvioitua suurempi).

 

Päivitetty: 17.1.2025