Ein Blick auf die Tribüne – wie reißt man Kunden mit?

Wie ist es Real Madrid möglich, seine Fans zu verstehen? Auch in der Unternehmenswelt können wir Fangruppen gründen und unsere Kunden begeistern. Der Schlüssel dazu ist ein tiefes Verständnis. Nur wenn wir unsere Kunden verstehen, können wir ihnen Dienstleistungen, Produkte, Erfahrungen und Gefühle bieten, die wie die Pfeile von Cupid treffen, elektrisieren und spontane Begeisterung erzeugen. Haben Sie schon herausgefunden, wie Sie bei Ihren Kunden für Aufmerksamkeit sorgen?