Market Intelligence auf höchstem Niveau

Unsere Market Intelligence-Services helfen Ihnen, Geschäftsabläufe zu verstehen und so zu entwickeln, dass diese auf der Basis gesicherter Fakten gesteuert werden. Unser Ziel ist es, eine agilere und aufschlussreichere Entscheidungspraxis zu schaffen, indem wir aktuelle Umfrageergebnisse, die für Ihre Strategie, Planung, Vertrieb und Marketing hoch relevant sind, bereitstellen.

So erkennen Sie klar die Stärken und den Entwicklungsbedarf Ihres Unternehmens und können mit Hilfe durch Innolink ermittelter Insights Entscheidungen treffen, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation von höchster Bedeutung sind. Sie ersetzen Annahmen durch Faktenwissen. Das minimiert Risiken. Unsere Research Services unterstützen die Entscheidungsfindung entweder einmalig oder kontinuierlich, je nach Bedarf.

Innolink Marktforschungs-Services.  Welchen Geschäftsbereich Ihrer Organisation möchten Sie weiterentwickeln?

Customer experience

Kundenbefragungen geben Aufschluss darüber, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen und seinen Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen sind. Wichtige Einblicke helfen bei der Entwicklung der Verkaufs- und Serviceprozesse Ihres Unternehmens und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis.

Market position

Informationen aus einer Marktstudie unterstützen Ihre Entscheidungsfindung, wenn Sie Ihre Marktposition stärken, ein Produkt bei bestimmten Kundengruppen einführen, Ihre Geschäftstätigkeit auf neue Märkte ausdehnen oder Ihr Markenimage bzw. Ihre Service- und Produktkonzepte auffrischen möchten. Eine solche Befragung ist auch ein wirksames Mittel zur Marketingkommunikation.

Sales

Eine Befragung potenzieller Kunden an den Kontaktstellen im Vertrieb zeigt die Stärken und den Entwicklungsbedarf der Touchpoints mit Ihren Kunden auf.

Mitarbeiterzufriedenheit und Employerbrand

Eine positive Firmenkultur, die bspw. Wertschätzung und eine offene Fehlerkultur beinhaltet, trägt zur nachhaltigen Entwicklung Ihrer Arbeitgebermarke bei und führt zur optimalen Leistungsentfaltung Ihrer Mitarbeiter. Eine Mitarbeiterbefragung verschafft Ihnen ein umfassendes Bild über die Stärken und den Entwicklungsbedarf Ihrer Mitarbeiter, der internen Kommunikation, und  auch darüber, wie Sie als Arbeitgeber wahrgenommen werden. Besonders wichtig ist dies in Phasen von Merger und Acquisitions, in denen es essenziell ist, Key-Personen an Bord zu halten.

Consumer panel

Ein Verbraucherpanel ist das geeignetste Instrument, um Verbraucherverhalten zu verstehen und Produktentwicklung danach auszurichten. Unsere Panel-Partnerschaften erreichen eine große Anzahl von Verbrauchern sowohl in Deutschland als auch international. Verbraucherpanels ermöglichen die Befragung selektiver Zielgruppen, unterstützen unser Forschungsangebot und positionieren uns als Pionier im Verbraucherverständnis.

Ergebnisreporting

Wir verdichten und visualisieren Umfrageergebnisse zu leicht nachvollziehbaren Key Performance Indicators (KPI), z.B. in unseren dynamischen Online-Reportingportalen.

Services für den öffentlichen Sektor

Einwohnerbindung und Lebensqualität in Kommunen, Städten und Regionen. Aktuelle Informationen unterstützen die Entwicklung von öffentlichen Einrichtungen und Betrieben und deren Serviceangeboten einschließlich des Bildungs- und Gesundheitssektors.