Krankenpflegebezirk Satakunta

Satasairaala – offiziell Krankenpflegebezirk Satakunta (SATSHP) ist eine Organisation des öffentlichen Gesundheitswesens, die in ihren 17 Mitgliedskommunen Leistungen der spezialisierten medizinischen Versorgung für ungefähr 223 000 Einwohner in Zusammenarbeit mit der medizinischen Grundversorgung und sozialen Dienstleistungen anbietet. Der SATSHP beschäftigt rund 3 600 Mitarbeiter. Das strategische Ziel des Krankenpflegebezirks Satakunta besteht darin, seinen Patienten kundenorientierte Dienstleistungen anzubieten. 

Verbesserung der Kundenerfahrung durch wissensbasierte Führung

”Der Krankenpflegebezirk Satakunta zielt deutlich auf die Verbesserung der Kundenerlebnisse und Kontrollprozesse in Echtzeit. Mit diesem Ziel vor Augen haben wir ein systematisches Modell erstellt, das auf wissensbasierter Führung basiert und die Entwicklung von Arbeitsmethoden und Fachwissen beinhaltet. Der SATSHP hat hart daran gearbeitet, diese Ziele zu erreichen”, sagt Jani Listenmaa, der Business Director von Innolink.

Bis ins Finale und mit der internationalen IHF-Auszeichnung geehrt

Im Herbst 2019 wurde der Krankenpflegebezirk Satakunta als einziger Vertreter des finnischen Gesundheitswesens für das Finale der IHF (International Hospital Federation) ausgewählt. Der Krankenpflegebezirk Satakunta (Finnland): Das Programm Kundenerlebnismanagement und Entwicklung der Dienstleistungskultur wurde ins Finale gewählt. 121 Projekte von 92 Organisationen aus 34 Ländern nahmen am Wettbewerb teil.

Die herausragendsten Kategorien wurden im November 2019 während des 43. World Hospital Congress in Muskat (Oman) auf einer repräsentativen Festveranstaltung ausgezeichnet. Der Krankenpflegebezirk Satakunta wurde mit einer Auszeichnung in der Kategorie IHF Excellence Award für Führung und Management im Gesundheitswesen anerkannt.
Glückwunsch und behalten Sie die gute Arbeit im Krankenpflegebezirk Satakunta bei!

 

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Information zu den IHF Auszeichnungen 2019: worldhospitalcongress.org/awards/