Blogi
Artikkeli
Määrää vai laatua? Todellinen tiedolla johtaminen perustuu molempiin
Kyselytutkimuksen lopputulemana ei tarvitse olla kasa numeroita vaan siihen on hyödyllistä liittää laadullisia elementtejä syventämään tutkittavan henkilön kokemuksen ymmärrystä. Jos yrityksesi ei ole vielä ottanut haltuun tiedolla johtamista tukevia mittareita, kvalitatiivinen tutkimus voi olla hyvä apu sopivien mittaristojen rakentamisvaiheessa. Tai mikäli jatkuva mittaaminen on jo hyvällä mallilla, voi kvalitatiivinen tutkimus auttaa heräävissä ”miksi”-kysymyksissä esimerkiksi asiakkuuksien elinkaaren eri vaiheissa, kun numerot eivät kykene selittämään tai ennakoimaan muuttuvaa ostokäyttäytymistä.
Artikkeli
Satasairaala palkittu IHF:n kansainvälisessä kilpailussa
Satasairaala on valittu ainoana suomalaisena terveydenhuoltoalan edustajana IHF:n kansainvälisen kilpailun finaaliin. Satasairaalan tiedolla johdettu asiakaskokemuksen kehittämisen toimintamalli valikoitui finaaliin kategoriassa Asiakaskokemuksen johtaminen ja palvelukulttuurin kehittäminen. Kategorioiden ansioituneimmat palkitaan marraskuussa 2019. Ehdolla oli 121 hanketta, 92 organisaatiosta ja 34 eri maasta.
Artikkeli
Katse katsomoon – kuinka asiakas rakastuu?
Vain syvästi ymmärtämällä asiakkaitamme voimme tarjota heille sellaisia palveluita, tuotteita ja kokemuksia sekä tunteita, jotka osuvat suoraan sydämeen ja saavat aikaan spontaania sitoutumista. Joko tiedät, mikä saa sinun asiakkaissasi aikaan ylivertaisen asiakaskokemuksen?
Artikkeli
Etätöihin keskelle Eurooppaa
Otan tulevan vuoden aikana henkilökohtaisesti ison askeleen, kun yhdistän etätyön mahdollisuudet, perhe-elämän vaatimukset sekä yrityksemme kansainvälistymisen. Aion rakentaa verkostoamme suuremmaksi, palkata ihmisiä, tutustua Saksan businekseen, hankkia kontakteja ja järjestää tapaamisia sekä tehdä vähän kauppaakin. Näiden tavoitteiden toteuttamiseksi on löytynyt runsaasti rohkeutta, joustavuutta ja luottamusta. Iso kiitos kaikille siitä jo etukäteen!
Artikkeli
Valtteri Bottas Duathlon kisattiin kauniissa säässä. Innolink järjestämässä hyvän mielen tapahtumaa.
Valtteri Bottas Duathlon powered by Tunturi kisattiin upeassa säässä kuvankauniissa Pajulahden maisemissa sunnuntaina 18.8.2019. Asiakkaamme Tunturi oli mukana järjestämässä jo kolmatta vuotta Valtterin omaa urheilutapahtumaa, jossa kisataan maastoduathlonin kahdessa lajissa, maastojuoksussa ja -pyöräilyssä. Tänä vuonna tapahtuma vilisi tuttuja kasvoja. Kuvassa Valtteri Bottas ja Mikko Leppilampi. Innolinkin tiimi Ari Vallin, Tuomas Liukkala ja Heini Jalovaara oli […]
Tiedolla johtamisen konsultointi
Tiedolla johtamisen mallintaminen vahvistuu – Juuse Montonen liittyy konsultoinnin tiimiin
Innolinkin kovaa vauhtia kasvava tiedolla johtamisen konsultoinnin tiimi on saanut raudanlujan vahvistuksen, kun kokonaisarkkitehtuurikonsultti Juuse Montonen liittyi joukkoomme kesän alusta.
Artikkeli
Ihmisiä tiedolla johtamisen ytimessä 3.4.2019
Ilmarisen ja Innolinkin yhteisen tiedolla johtamisen seminaarin teemana 3.4.2019 oli Ihmiset ja tieto – hyvän tiedolla johtamisen rakennuspalikat. Seminaaripäivä kirvoitti paljon keskustelua eri näkökulmista tiedolla johtamiseen ja mahdollisti verkostoitumista ja kokemusten jakamista uusien ja vanhojen tuttavuuksien kanssa. Kiitos kaikille osallistujille – saitte aikaan mahtavan seminaaripäivän! Koostimme vielä päivän kuumimpia puheenaiheita ja oivalluksia yhteen, jotta myös ne, […]
Artikkeli
Tulossa 3.4.2019: Ihmiset ja tieto – hyvän tiedolla johtamisen rakennuspalikat
Tämä viikko on Innolinkin tiedolla johtamisen huippuviikko. Keskiviikkona 3.4. noin 150 päättäjää kokoontuvat yhteen Ilmarisen ja Innolinkin Ihmiset ja tieto – hyvän tiedolla johtamisen rakennuspalikat -seminaariin.