Blogi
Analytiikka
Kerättyä tietoa kannattaa hyödyntää ja yhdistellä
Blogisarjan 1. kirjoituksessa: Kerättyä tietoa kannattaa hyödyntää ja yhdistellä, Innolinkin analytiikan liiketoimintajohtaja Matti Paavonen valottaa monipuolisesti eri tietolähteistä saatavan datan merkitystä liiketoiminnan kokonaiskuvan muodostamisessa. Vaikka kerätyn datan paljoudesta johtuva informaatioähky on valtava, dataa on mahdollista strukturoida ja hyödyntää tehokkaasti.
Analytiikka
Isä, mitä sä teet työksesi – eli mitä on analytiikka
Blogisarjan prologi: Isä, mitä sä teet työksesi – eli mitä on analytiikka. Innolinkin analytiikan liiketoimintajohtaja Matti Paavonen on ekonomistina tottunut siihen, että työssä on vahva pedagoginen puoli. Monimutkaiset asiat pitää pystyä selittämään suomeksi niin, että tuloksista on käytännön hyötyä. Matti joutui kuitenkin todelliseen tulikasteeseen, kun hänen kuusivuotias poikansa kysyi häneltä mitä isä teet työksesi.
Artikkeli
Maailma muuttuu Eskoseni
Usein kuulee keskustelua siitä, kuinka kaikki oli ennen aina paremmin kuin tänä päivänä. Suomi pärjäsi kansakuntana paremmin urheilussa, talvet olivat aina ennen runsaslumisia ja niin edelleen. Joku on joskus jopa mielensä pahoittanut, kun maailma näyttäytyy kovin erilaiselta kuin muutama vuosikymmen sitten. Myös tutkimusmaailman viitekehys on kokenut suuria muutoksia. Teknologian nopea kehitys on avannut uusia mahdollisuuksia niin tiedon keräämisessä kuin sen analysoinnissa.
Artikkeli
Määrää vai laatua? Todellinen tiedolla johtaminen perustuu molempiin
Kyselytutkimuksen lopputulemana ei tarvitse olla kasa numeroita vaan siihen on hyödyllistä liittää laadullisia elementtejä syventämään tutkittavan henkilön kokemuksen ymmärrystä. Jos yrityksesi ei ole vielä ottanut haltuun tiedolla johtamista tukevia mittareita, kvalitatiivinen tutkimus voi olla hyvä apu sopivien mittaristojen rakentamisvaiheessa. Tai mikäli jatkuva mittaaminen on jo hyvällä mallilla, voi kvalitatiivinen tutkimus auttaa heräävissä ”miksi”-kysymyksissä esimerkiksi asiakkuuksien elinkaaren eri vaiheissa, kun numerot eivät kykene selittämään tai ennakoimaan muuttuvaa ostokäyttäytymistä.
Artikkeli
Satasairaala palkittu IHF:n kansainvälisessä kilpailussa
Satasairaala on valittu ainoana suomalaisena terveydenhuoltoalan edustajana IHF:n kansainvälisen kilpailun finaaliin. Satasairaalan tiedolla johdettu asiakaskokemuksen kehittämisen toimintamalli valikoitui finaaliin kategoriassa Asiakaskokemuksen johtaminen ja palvelukulttuurin kehittäminen. Kategorioiden ansioituneimmat palkitaan marraskuussa 2019. Ehdolla oli 121 hanketta, 92 organisaatiosta ja 34 eri maasta.
Artikkeli
Katse katsomoon – kuinka asiakas rakastuu?
Vain syvästi ymmärtämällä asiakkaitamme voimme tarjota heille sellaisia palveluita, tuotteita ja kokemuksia sekä tunteita, jotka osuvat suoraan sydämeen ja saavat aikaan spontaania sitoutumista. Joko tiedät, mikä saa sinun asiakkaissasi aikaan ylivertaisen asiakaskokemuksen?
Artikkeli
Etätöihin keskelle Eurooppaa
Otan tulevan vuoden aikana henkilökohtaisesti ison askeleen, kun yhdistän etätyön mahdollisuudet, perhe-elämän vaatimukset sekä yrityksemme kansainvälistymisen. Aion rakentaa verkostoamme suuremmaksi, palkata ihmisiä, tutustua Saksan businekseen, hankkia kontakteja ja järjestää tapaamisia sekä tehdä vähän kauppaakin. Näiden tavoitteiden toteuttamiseksi on löytynyt runsaasti rohkeutta, joustavuutta ja luottamusta. Iso kiitos kaikille siitä jo etukäteen!
Artikkeli
Valtteri Bottas Duathlon kisattiin kauniissa säässä. Innolink järjestämässä hyvän mielen tapahtumaa.
Valtteri Bottas Duathlon powered by Tunturi kisattiin upeassa säässä kuvankauniissa Pajulahden maisemissa sunnuntaina 18.8.2019. Asiakkaamme Tunturi oli mukana järjestämässä jo kolmatta vuotta Valtterin omaa urheilutapahtumaa, jossa kisataan maastoduathlonin kahdessa lajissa, maastojuoksussa ja -pyöräilyssä. Tänä vuonna tapahtuma vilisi tuttuja kasvoja. Kuvassa Valtteri Bottas ja Mikko Leppilampi. Innolinkin tiimi Ari Vallin, Tuomas Liukkala ja Heini Jalovaara oli […]