Ajankohtaiset aiheet
Kokoamme tähän ajankohtaisia aiheita työstämme ja asiantuntijoidemme näkemyksiä ja haastatteluja. Tutustu myös tuleviin tapahtumiin, joihin olet tervetullut osallistumaan.
Erinomainen asiakaskokemus on merkittävä kilpailuetu yrityksille, painottaa Innolinkin CEO Pekka Vuorela blogissa. Mutta miten markkinoilla voi erottautua parhaiten tarjoamalla asiakkaille erinomaista asiakaskokemusta?
Kestävää kasvua yhdessä asiakkaiden kanssa
Innolink on kasvattanut Metsä Forestin asiantuntijoiden asiakas- ja markkinaymmärrystä asiakastyytyväisyystutkimuksilla ja -analyyseillä jo yli kymmenen vuoden ajan. Asiakkaiden kuunteleminen, heidän toimintansa syvempi tunteminen ja kenttätoimintojen tehostaminen on vahvistanut merkittävästi metsänomistajien tyytyväisyyttä ja lujittanut luottamusta Metsä Forestin toimintaan.
Kenestä tulee vuoden 2022 Tiedolla Johtaja?
Etsimme jälleen vuonna 2022 Suomen inspiroivinta Tiedolla Johtajaa kaikille avoimen ilmiantomahdollisuuden avulla. Ehdokkaat arvioidaan henkilö- ja organisaatiokategorioissa. Valintaraati voi lisäksi päättää jakaa ylimääräisen tunnustuksen nimikkeellä Tiedolla Johtaja 2022 Teko. Ilmianto on päättynyt 31.8.2022. Voittajat julkistetaan ja palkitaan Tiedolla Johtaja 2022 -gaalassa 27.10.2022.
Tutustu asiantuntijoidemme blogikirjoituksiin
Blogi
Luo liiketoiminnastasi menestystarina – panosta erinomaiseen asiakaskokemukseen
Erinomainen asiakaskokemus on kilpailuetu yrityksille. Mutta miten markkinoilla voi erottautua parhaiten tarjoamalla asiakkaille erinomaista asiakaskokemusta? Yleensä asiakaskokemuksen parantaminen alkaa ongelmien korjaamisella, mutta se ei yksin riitä rakentamaan menestystä businessmaailmassa. Tarvitaan jatkuvia toimenpiteitä ja pelkän reagoinnin sijaan suunnitelmallisuutta, jotta asiakaskokemus muuttuisi aidosti tavoiteltuun suuntaan.
Blogi
Silloin runtataan, kun paikka on auki
Silloin runtataan, kun paikka on auki. Miksi joku aina niistää toisten nenät paremmin? Innolinkin asiakaspäälliköt Ari Vallin ja Atte Pentikäinen pohtivat blogissa joukkueurheilun yhtäläisyyksiä liike-elämään ja organisaatioiden toimintaan. On yllättävää kuinka paljon urheilumaailmasta voidaan ammentaa yrityselämään. Tutustu blogisarjan toiseen osaan.
Blogi
Strategiat kuntoon ennen pelin käynnistymistä
Innolinkin Ari Vallin ja Atte Pentikäinen pohtivat blogissa joukkueurheilun ja lätkämaailman eroja ja yhtäisyyksiä liike-elämään ja organisaatioiden toimintaan. On yllättävää kuinka paljon urheilumaailmasta voidaan ammentaa yrityselämään. Tutustu blogisarjan ensimmäiseen osaan.
Blogi
Miten tiedolla johtaminen auttaa kuntia kotoutumisen edistämisessä nyt ja tulevaisuudessa?
Kuntien kasvava työvoimatarve ja muuttoliike asettavat sekä mahdollisuuksia että haasteita Suomen kunnille ja alueille. Innolinkin tutkimuskonsultti Laura Koskimies pohtii blogissa, miten tiedolla johtaminen auttaa kuntia kotoutumisen edistämisessä. Työ- ja elinkeinoministeriölle toteutettu selvitys kuntien kotouttamisohjelmista julkaistiin 18. helmikuuta 2022.
Artikkeli
Seutukaupunkien vetovoimatutkimus 2022 tulokset
Seutukaupungit ovat osa monimuotoista kaupunkipolitiikkaa. Seutukaupunkien tavoitteena on edistää kaupunkien elinvoimaisuutta ja vaikuttaa niiden toimintaedellytyksiin kansallisella tasolla. Alkuvuodesta 2022 toteutettu seurantatutkimus tuottaa arvokasta tietoa seutukaupunkien vetovoiman muutoksista ja antaa välineen arvioida elinvoiman kehittymistä.
Tutkimus
Mikä vetää asukkaita tiettyyn kaupunkiin?
Mitä arvelet oman kotikaupunkisi vetovoimaisuudesta? Onko se imagoltaan vireä, turvallinen tai omaleimainen? Innolink toteuttaa 57:lle seutukaupungille vetovoimatutkimuksen keväällä 2022. Seutukaupunkiverkosto ja kukin seutukaupunki saa tulosten avulla arvokasta tietoa vetovoimatekijöistä sekä saa osviittaa siihen, kuinka kunkin seutukaupungin elinvoimaisutta voitaisiin kehittää. Tutkimus on jatkoa 2019 totetutetulle laajalle tutkimuskokonaisuudelle ja tuloksia vertaillaankin soveltuvin osin.
Blogi
Data lisää tuskaa?
Johto tarvitsee helposti hyödynnettävää tietoa päätöstensä tueksi, mutta tiedon tuottaminen on hidasta, vaikeaa ja työvoimaintensiivistä. Matka datan alkulähteen ja koontinäytön välillä voi tuottaa ylitsepääsemättömältä tuntuvia haasteita. Ota data haltuun nykyaikaisten prosessien ja teknologioiden avulla. Data-alustaoppaaseen tutustuminen yhdessä asiantuntijoidemme kanssa auttaa sinua ja organisaatiotasi hahmottamaan tarvittavia toimenpiteitä.
Artikkeli
Bränditutkimuksen mahdollisuudet tiedolla johtamisen työkaluna
Keskustelemme Innolinkilla kaksiosaisessa blogisarjassa bränditutkimuksesta strategisen tiedolla johtamisen työkaluna. Osa 2. Bränditutkimuksen mahdollisuudet strategisena kehittämis- ja seurantatyökaluna ja asiakaskokemuksen mittaaminen ostopolun eri vaiheissa.
Tilaa Innolinkin uutiskirje ja olet ajan tasalla.